Parlare con il Comune

Obiettivo: Dare suggerimenti e idee su come rendere più semplice comunicare con il Comune, per esempio chiedere informazioni, dire di cosa abbiamo bisogno, fare segnalazioni o proposte e leggere in modo facile le informazioni che danno. 

• Facilitare l’attuazione di procedure e l’uso diretto dei servizi alle persone con disabilità e con origini internazionali in modo da renderle realmente autonome e riconoscere la propria capacità di poter decidere e contribuire alla vita pubblica; 

• Creare spazi dove le persone possono sentirsi accettate; 

• Rafforzare la capacità degli enti che fanno da intermediari per l’accesso ai servizi (es. sindacati, associazioni, centri per l’impiego, amministratori di sostegno etc) che spesso non hanno competenze adeguate o personale a disposizione; 

• Creare una Chat Whatsapp del Comune; 

• Il Comune deve impegnarsi ad ascoltare le persone con disabilità e con origini internazionali e dare una risposta alle loro richieste, sia essa positiva o negativa; 

• Mettere in dialogo i diversi servizi comunali di cui hanno bisogno ma che spesso non comunicano tra loro; 

• Creare un canale diretto col Comune, come un App o un sito web, che sia semplice da usare, completa di funzioni multilingua o linguaggio facile da comprendere, dove avere tutte le informazioni su bandi (come il Servizio Civile Universale) e progetti (come iDEM) a cui partecipare completi nello stesso luogo di tempistiche, procedure e documenti utili e dove sia possibile esprimere opinioni sul quartiere (ad esempio per segnalare cosa va/non va e chiedere più pulizia) o un rating sulle politiche intraprese dal Comune.